Extensión de la garantía
TGM incorpora a todos sus sistemas de Protección Solar, una garantía de 5 años para el elemento textil y 3 años para los componentes metálicos y motorización, a contar desde la fecha de instalación en cuanto a:
- rotura, mal funcionamiento o pérdida de lacado del componente metálico
- enmohecimiento, putrefacción o desgarro del elemento textil
- anclaje del sistema de protección solar a la pared o techo
La garantía comprende la sustitución gratuita de todos los componentes defectuosos del Sistema de Protección Solar, ya sea por avería o por un defecto de fabricación. Además, y durante los dos primeros años, incluye los gastos derivados de la mano de obra y portes.
Exclusiones de la garantía
Se considerará excluida la garantía TGM en las siguientes circunstancias:
- cuando los daños fuesen causados por un defecto en la pared o soporte donde se hubiese instalado el sistema de protección solar
- cuando la avería o daños hubiesen sido originados por una incorrecta utilización o un mal uso del producto.
- en aquellos casos en que el producto hubiera sido manipulado por personal no especializado o no autorizado por el propio instalador.
- deshilachado del tejido por rozamiento contra elementos ajenos al sistema de protección solar
- debido al deterioro de los componentes del Sistema de Protección Solar por falta de limpieza o mantenimiento
- daños ocasionados por golpes, catástrofes naturales, casos fortuitos o fuerza mayor.
Activación de la garantía
Para hacer efectiva la garantía es imprescindible su activación en el plazo máximo de 15 días, a contar desde la fecha de finalización de la instalación del Sistema de Protección Solar. La activación podrá realizarse en breve a través de la página web http://www.toldosgomez.com. Mientras tanto, le rogamos que nos remitan por correo a franquear en destino el impreso que adjuntamos al certificado.
Conserve su factura, tendrá que presentarla para realizar cualquier reclamación.
Condiciones de uso
Para el correcto funcionamiento del Sistema de Protección Solar, y como medio para disfrutar más tiempo de él ha de respetar las siguientes pautas:
- El toldo deberá recogerse siempre que se presenten condiciones metereológicas adversas tales como: nieve, viento superior a 38 Km./h, lluvia con un caudal mayor de 56 l/m², pedrisco, etc.)
- Si intenta maniobrar el toldo, y éste no realiza ningún movimiento, póngase en contacto cuanto antes con el instalador y no fuerce el Sistema de Protección Solar.
- Si pretende cambiar la ubicación del Sistema de Protección Solar, contacte con el instalador para que le realice dicho cambio.
- No fuerce nunca el toldo, debe asegurarse que ningún objeto extraño al mecanismo está interfiriendo en el sistema de apertura/cierre, y en caso de hielo se debe posponer cualquier tipo de maniobra hasta que restablezcan las condiciones climatológicas a niveles normales.
- En el caso, de que su toldo incorpore un motor, debe tener en cuenta que incorpora un mecanismo de seguridad térmica, para evitar sobrecalentamientos y averías, por lo que ha de evitar el uso continuado del motor durante más de cuatro minutos
- Limpie su toldo dos veces al año, para eso, aspire la lona y los mecanismos para evitar acumulaciones de polvo. Si el toldo requiere una limpieza más profunda, utilice un trapo humedecido o un cepillo suave con agua clara y un poco de jabón neutro adecuado para prendas delicadas diluido según la proporción indicada por el fabricante. (No utilice productos químicos o abrasivos).Limpie la lona por secciones, en posición horizontal y cepillando transversalmente el tejido (de derecha a izquierda y de izquierda a derecha con un ángulo de 45º). No deje secar el jabón antes de pasar el cepillo o el trapo.
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