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Condiciones Generales

CONDICIONES GENERALES

  1. Aceptación y vigencia de las condiciones
  2. Proceso de compra
  3. Precios y gastos de envío
  4. Modalidades de pago
  5. Derechos del comprador: entrega, devoluciones y desistimiento
  6. Conformidad del usuario

 

El presente texto constituye el CONTRATO por el que se regirá la relación entre el prooveedor Toldos Gómez, S.L., con CIF B15274459 y domicilio en lugar de Raído-Burres, s/n, con código postal 15819 de Arzúa, en la provincia de A Coruña, y el usuario, al navegar por las páginas web propiedad de Toldos Gómez, S.L., en concreto, www.toldosgomez.com (en adelante, sitio web)

 

1.ACEPTACIÓN Y VIGENCIA DE LAS CONDICIONES

El acceso al sitio web implica el conocimiento y aceptación de las Condiciones Generales, obligándose el usuario a su cumplimiento sin ningún tipo de reserva, debiendo abstenerse de acceder y utilizar los servicios y contenidos si no se aceptasen las Condiciones vigentes. Las presentes condiciones podrán ser modificadas por Toldos Gómez, S.L. sin previo aviso, recomendándose su consulta periódica y, en especial, cuando vaya a realizarse un uso efectivo de productos y servicios.

El sitio web también utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Durante el curso del pedido, previamente a autorizar el pago, el usuario deberá aceptar los Términos y Condiciones. Si no está conforme con las mismas, no deberá seguir adelante con el proceso de contratación, puesto que tales condiciones le serán de aplicación en todo caso.

 

2.PROCESO DE COMPRA

Para adquirir un producto en www.toldosgomez.com , el usuario deberá seguir el proceso que se detalla a continuación:

1º- Acceder a los productos o servicios que se desarrollan en las diferentes secciones del sitio web www.toldosgomez.com

2º- Seleccionar los productos que se desea comprar clicando en el botón "Añadir al carrito".

3º- En la pantalla aparecerá el carrito de la compra para optar por continuar seleccionando productos o bien por finalizar la compra.

4º- Para continuar con el pedido se solicitarán los siguientes datos al usuario: nombre y apellidos, domicilio, número de teléfono y correo electrónico. También se solicitará una contraseña que irá asociada al correo electrónico del usuario para generar una cuenta en www.toldosgomez.com permitiendo seguir toda la relación del pedido. El usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales requeridos, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril. El usuario seleccionará un nombre de usuario y contraseña comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros.

5º- A continuación, aparecerá el desglose del pedido con indicación de los productos seleccionados, precio impuestos y gastos de envío aplicables debiendo el usuario seleccionar un modo de pago para continuar con el proceso de compra. 

6º- Una vez seleccionado al método de pago correspondiente, se solicitará la confirmación y aceptación de los Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad de www.toldosgomez.com . En caso de conformidad, el usuario deberá marcar la casilla de aceptación correspondiente lo cual implica la aceptación de los Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad, quedando vinculado y obligado a las mismas. 

7º- Tras la aceptación de las Condiciones Generales y de la Política de Privacidad, aparecerá el botón "Realizar pedido". En función del método de pago previamente seleccionado existen diversas opciones, debiendo seleccionarse la que corresponda a la elección y siguiendo las instrucciones correspondientes para hacer efectivo el pago.

8º- Si se cometieran errores en la introducción de los datos, el propio sistema impedirá proseguir y en el formulario aparecerá el correspondiente aviso indicando los errores a corregir.

9º- Confirmación de la finalización del proceso de compra: Una vez finalizado el proceso de pago, el usuario recibirá automáticamente una confirmación del sitio web en su correo electrónico con todos los detalles de la compra y los datos para localizar el pedido.

10º- Factura: en los datos que se solicitan para la elaboración del pedido no se incluye el NIF/CIF o NIE. Si el usuario deseara factura, deberá marcar la casilla "Deseo recibir factura" en el momento del pago, rellenar los campos que se soliciten y la factura será enviada con el pedido. En caso de que el usuario quisiera la factura una vez formalizado el pedido, puede solicitarlo enviando un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.  .

 

3.PRECIO Y GASTOS DE ENVÍO

Los precios que se indican de cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente. Estos precios, a menos que expresamente se indique lo contrario, no incluyen gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos, o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

El precio correspondiente a cada producto será el que se especifique en cada momento en el sitio web. El proveedor, se reserva el derecho a modificar los precios y condiciones de venta en función de la fluctuación de la demanda del mercado. No obstante, siempre se respetarán y aplicarán el precio y las condiciones establecidas en el momento en que el usuario haya realizado el pedido.

Antes de realizar la compra el usuario podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra.

 

4.MODALIDADES DE PAGO

Toldos Gómez, S.L. pone a disposición del usuario tres modalidades de pago:

  1. Transferencia bancaria. La transferencia deberá llevarse a cabo en la entidad y número de cuenta que a tal efecto se indiquen al seleccionar dicha modalidad de pago, debiendo el usuario identificarse expresamente y hacer referencia a la compra efectuada. 
  2. Pago con tarjeta de crédito/débito. El usuario podrá realizar el pago con Visa o MasterCard o cualquier otra tarjeta correctamente validada. 
  3. Pago por PayPal. PayPal es un sistema de pago seguro que permite pagar directamente sin introducir datos financieros (por ejemplo, cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito o débito). Para una mayor información sobre este sistema de pago, puede accederse en el enlace www.paypal.com/es. Los datos son gestionados con total confidencialidad, pues son recogidos directamente por la plataforma de pagos de PayPal, sin acceso de nadie más, ni tan siquiera de Toldos Gómez, S.L.

 

5.DERECHOS DEL COMPRADOR. ENTREGA, DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

  • Entrega (aplica únicamente a productos, no a servicios)

Toldos Gómez, S.L., sólo suministrará productos que estén disponibles en stock. Si el usuario estuviera interesado en algún producto que figure como fuera de existencias en el catálogo de la tienda online, puede ponerse en contacto con Toldos Gómez, S.L., solicitándolo a través del formulario que se le ofrecerá en el momento de añadir a Carrito de Compra o escribiendo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.  y se informará sobre la disponibilidad del producto.

Las fechas o plazos de entrega se entenderán aproximados indicándose al final del pedido y no constituyendo el retraso incumplimiento esencial. El plazo de entrega suele estar comprendido entre 48 a 72 horas laborales, siempre que se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago completo del pedido. 

  • Devoluciones (no palia a productos/servicios con excepciones de desistimiento):

El usuario podrá cambiar un pedido siempre y cuando éste no haya sido expedido y no le aplique una de las excepciones al derecho de desistimiento. Si, por cualquier razón, quiere hacer un cambio respecto al pedido tramitado deberá notificarlo lo antes posible a través de correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.  con indicación de los cambios deseados. Cualquier diferencia de importe entre el pedido original y el modificado será tramitada siguiendo el procedimiento correspondiente al medio de pago elegido. Los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por Toldos Gómez, S.L.

Por su parte, Toldos Gómez, S.L., no podrá sustituir sin previa consulta al usuario, un producto solicitado por el usuario. Si se diese el caso que por motivos ajenos a Toldos Gómez, S.L, el suministro del pedido no fuera posible, se le ofrecerá al usuario la posibilidad de cambiarlo por un producto sustitutivo de similares características dando derecho a la anulación del pedido por parte del usuario.

Si el usuario cancela un pedido confirmado cuando éste ya ha salido de las instalaciones de Toldos Gómez, S.L. hacia el destino, o no acepta el paquete a la llegada, Toldos Gómez, S.L. podrá exigir el pago de los costes de transporte ocasionados por cancelación. 

Serán admitidas las devoluciones de productos que cumplan los siguientes requisitos:

- Los productos deben conservar intacto su precinto de origen. No se admitirá la devolución del producto sin el precinto, salvo que sea por defectos de origen, en cuyo caso se efectuará el cambio por otro igual. 

- El usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío en caso de devolución, que deberán ser abonados directamente a la compañía de transportes en el momento de la recogida.

- El artículo que se desea devolver debe estar correctamente embalado para su devolución

  • Derecho de desistimiento

El usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales de desistimiento de su pedido desde la entrega del pedido o aceptación, siempre dependiendo del tipo de producto o servicio contratado. El usuario comunicará a Toldos Gómez S.L, dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de desistimiento.

Toldos Gómez, S.L facilita el ejercicio de este derecho a través de Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

  • Excepciones al derecho de desistimiento de productos/servicios de Toldos Gómez, S.L.

De acuerdo con el artículo 103 de la Ley de Consumidores y Usuarios, no será aplicable solicitar el derecho de desistimiento en los supuesto allí contenidos, y, en particular, relación a los siguientes productos/servicios:

c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

6.CONFORMIDAD DEL USUARIO

En los casos en que el usuario considere que el producto ofrecido no se ajusto a lo estipulado deberá ponerse en contacto con TOLDOS GÓMEZ, S.L. mediante correo electrónico (Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. ) indicando los datos del pedido, así como la causa de su disconformidad. 

Se procederá a examinar la queja y mediante email o teléfono se comunicará si procede la devolución del importe abonado o, en su caso, instrucciones para subsanar la incidencia u otras soluciones alternativas que ambas partes pueden acordar. 

La devolución de cualquier cantidad por Toldos Gómez, S.L., se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente que, en cualquier caso, serán respetados por ambas partes.